项目智慧管理系统常见问题¶

推荐使用的浏览器有哪些？¶

为保证您最佳的使用体验，我们建议使用下方推荐的浏览器最新版本访问本系统：

如下三款浏览器请切换至极速模式:

如何进入项目智慧管理系统？官方网址是什么？¶

进入项目智慧管理系统的途径有两种，第一种是从企业微信工作台进入，第二种是在浏览器输入链接进入系统； 系统网址：https://iam.sjcloud.com.cn/api/oauth/login

登陆前须知：以下所有环节均应在登录“陕建一网通”后的环境下进行。

★ 从企业微信进入系统的步骤：

第一步：在企业微信选择“工作台”

第二步：在企业微信工作台找到“陕建统一身份认证平台”

第三步：点击后会自动打开默认浏览器并登录“陕建统一身份认证平台”，找到“项目智慧管理系统”点击进入（目前应用的名称已经更改为“项企通”）

此时您已成功登录到“项目智慧管理系统”并可以进行各类业务；

★ 在浏览器输入链接进入系统的步骤：

第一步：打开系统推荐使用的浏览器，在浏览器中输入网址：https://iam.sjcloud.com.cn/api/oauth/login

第二步：输入网址后回车会到达登录界面，在这个界面您可以通过企微扫码、用户名密码登方式进行登录

登录成功后就会跳转到“项目智慧管理系统”并可以进行各类业务；

为什么一定要使用“一网通”登录系统？“一网通”怎么安装？¶

“一网通”是通过建设远程访问控制体系，加强远程用户和设备接入的身份验证，降低被攻击利用的风险，增强数据安全，构建全面可信的网络安全体系的辅助工具。

★ 怎么安装“一网通”

第一步：打开浏览器输入以下网址进行客户端下载：https://lxr01.sjcloud.com.cn/authn/download/app

第二步：打开浏览器后按照如下选择

第三步：根据自己的操作系统类型选择对应的客户端文件

下载客户端名如下：

第四步：双机安装客户端，直至完成 特别提醒：此方法在手机端同样适用哦。

★ 怎么运行“一网通”

说明：客户端已默认集成了认证服务器的地址，无需手动输入，但是遇到网络环境状态差的情况需要手动输入服务器地址；

该服务器为主用服务器地址： Lxr01.sjcloud.com.cn端口号为：443

备用服务器地址：Lxr02.sjcloud.com.cn 备用服务器端口号为：60000

第一步：点击桌面上的图标，启动“一网通”

第二步：点击页面右上角“设置”小齿轮图标，输入如上服务器地址及端口号，并点击链接

第三步：服务器连接成功后会进入到用户登录界面，可以通过企业微信扫码登录或者点击“默认本地…”输入用户名密码登录；本地用户账号为手机号，初始密码请咨询管理员

首次登录需要修改密码，账号登录成功后，进入一网通界面

此时您可以从企微或者浏览器网址进入“项目智慧管理系统”，过程中请保持“一网通”始终在运行，不要退出。

如果忘记密码怎么办？¶

如果不小心忘记了密码，您可以通过手机号验证轻松找回密码，具体步骤如下： 第一步：在统一身份认证平台的登录界面点击“忘记密码”

第二步：跟随指引，通过手机号验证即可重置自己的密码

如果遇到问题如何寻求帮助？¶

如果您在使用“项目智慧管理系统”时遇到了任何问题或者有新的诉求，可以通过系统提供的反馈入口将遇到的问题反馈给运营团队，我们将以最快的速度定位并解决您遇到的问题，具体操作步骤如下：

第一步：在“项目智慧管理系统”右下角有两个入口，一个是遇到的问题反馈，一个是新的需求提交

第二步：点击反馈入口会出现问题反馈和需求提出的表单，此时您只需要填写问题或需求的详细描述，我们会有专人为您快速处理问题。