常见操作问题¶

1、系统提示物资验收总量超过合同约定数量的100%后怎么操作？¶

这个就是系统的管控逻辑:计划控合同,合同控验收.（也是本系统的价值之一，可以有效避免线下台账与合同联动不及时导致的超合同进场，补充协议不及时的情况）

1.咱先排查下看是否有数据录入错误.

2.如果排查后确实超了，且明确会走补充协议/合同变更的。超了的部分先走无合同验收,合同走补充协议。

3.如果合同总价未超不会后续不会走补充协议的情况，需要暂时关闭管控逻辑，再做录入。平台中心--单据预警规则处修改。

2、物资明细批量导入是否需要材料ID？如果不带材料ID成功导入后会引发什么问题？¶

物资总计划可以不带材料ID导入，当前建议对应材料ID批量导入，这样方便后续材料规格能对应上

3、当从物料档案/设备档案/分包档案中选择时出现清单中没有的情况怎么办？¶

需要联系企业管理员--切换到子集团层级--进入基础数据页面--找到对应的物料档案/设备档案/分包档案进行添加。

4、如果项目上没有分包总计划怎么办？¶

根据各单位内部管理规则，如单位内部没有总计划要求，可以不登记分包、设备总计划。

5、没有合同的物资验收怎么操作？¶

先正常走物资验收--无合同进场，后续有合同后完成合同补录。业务结算时选择对应和合同和验收资料不影响结算。

6、以前在无合同录入页面录入完成的数据，在合同录入后，导入不到合同下，数据需要再次重新录入？¶

已提交的【无合同验收】单据可在【物资结算】时选取，无需再重新录入

7、物资总计划使用导出导入功能的时候，材料ID是什么，在哪儿查？¶

在导出导入之前先在物料档案中将需要填报的材料名称添加为常用，再下载对应的导入模板进行填报，这样下载的模板中将带有对应物料的ID。

8、项目上的零星材料合同清单非常多，录入工作量巨大，是否有简便快速的方法？¶

可在【基础数据-基础配置-物料分组】中新增本项目零星材料分组，合同清单选择该分组，并关联物料档案。待物资验收时，可从物料分组选择档案中的零星材料，无需在合同录入环节大量录入材料清单。

9、任务单管理的界面中，没有必要显示价格相关的字段信息，如何操作？¶

可联系数科负责人，进行隐藏。

10、为何清单批量导入失败？正确操作是什么？¶

①需要先在物料档案里设置常用。

②常用设置完成后，下载下来模板的页签2里才会有常用物料的信息。

③从页签2黏贴所需要的物料到页签1（注意必填项必完整）。

11、批量导入成功后，为什么还找不到导入的物料？¶

需要先查左边所有相同分类名称的分类，然后一个一个分类中去检索右边的名称。例如分类“配电箱”有多个，检索其下的物料-高压配电箱就需要一个个配电箱类别里去查找。

12、审批流程显示提交不成功？¶

需要在审批流的每个角色上添加对应的人员，审批流才能正常使用

13、物资领料无法领取物资？¶

领料时间不能早于验收时间

14、系统登录平台显示不出功能？¶

浏览器版本太旧，需要换成最新的浏览器

查看兼容浏览器：https://support.sjcloud.com.cn/copro/faq/product_inquiry_category_1/

15、调拨怎么录入？¶

如果是记录工程成本的，做虚拟合同正常验收、领料记成本。

16、物资验收单选不到仓库¶

需要在仓库管理里面创建仓库

新建之后仓库需要启用

17、工程合同登记中选择不到发包人？¶

需要在客户库里面添加

18、周转材租赁结算逻辑？¶

从验收计租开始日期到结算日期当天，退场单前一天

19、如何添加供应商档案？¶

在基础数据中的供应商档案进行添加

20、租赁日期选不到对应月份怎么办？¶

租赁开始日期不得早于合同签订日期

21、物资验收单提交后发现数据有误怎么办？¶

如果此条验收单据尚未进行领料或者结算的引用，可以在表单页面右上角点击作废处理

22、分包结算打印点打印按钮时页面闪烁？¶

建议用最新款的谷歌浏览器

23、物资验收后，做领料业务时发现库里没有物料？¶

检查验收日期和领料日期，验收日期要在领料日期之前。

物资验收单据

物资领料单据

24、设备结算进场费分开结算，如何设置？¶

在录入设备合同时，其他费用里面把进场费记录两遍

25、统一身份认证平台系统登录没有项企通按钮？¶

需要联系数科朱芳芳老师，在统一身份认证后台添加项企通应用权限

26、一网通登录提示异常¶

在一网通扫码界面，右上角设置--设置服务器，将服务器地址选择为：lxr01.sjcloud.com.cn

27、如何把自己岗位常用的一些业务菜单添加到常用功能？¶

①点击菜单找到对应的单据，点亮后面的五角星图标

②刷新后在首页常用应用中查看添加了常用的单据

28、物资验收单多个验收人签名怎么签？¶

验收人可以选多个人，，通知后各验收人在我的代办可收到一条签字的代办消息签字时多人签字

29、物资领料单必填项往前移¶

明细表右上角的齿轮进行调整

点击字段前面的直接拖动调整

30、上传验收短视频提示上传失败？¶

系统只支持常用的PDF\EXCLE\WORD\JPG等文件，暂不支持上传视频

31、系统如何修改密码？¶

在系统首页，右上角点击---密码重置

32、系统首页布局如何调整¶

系统首页面，左上角--自定义首页，可进入到首页配置界面，可拖动各板块进行布局给调整

1模块中可以点击开关按钮，调整首页是否显示

2模块可以鼠标拖动，调整首页显示的位置

3模块点击后，可以一键恢复默认布局

33、核算对象如何拆分？¶

在基础数据--核算对象菜单下，可根据项目管理精细度进行核算对象的拆解

34、物资计划中如何按分类查看计划量？¶

1）在物资总计划明细表中，选择统计分类，

2）保存后会同步出现“按统计分类汇总”即可按分类查看

35、如何将明细表数据呈现到excle上？¶

在明细表中，可以全选，复制粘贴，即可按照明细表字段在excle上呈现

36、物资租赁结算界面，如何查看金额明细？¶

在物资结算明细表，点击结算金额，即可打开对应租赁材料的计算明细

37、如何快速查看库存？¶

在物资板块下，仓库管理--仓库台账，此台账根据出入库单据时时生成，可时时查看库存情况

点击出入库量的数据，可以查看出入库的详细信息及涉及数据

38、分包领料领多了，未用完系统如何处理？¶

在物资板块下，可通过物资退库业务进行，选择对应的物资领料单据，填入需要退库的数量及仓库即可

39、项目部间材料调拨如何处理？¶

可以通过物资管理中的物资调拨出库及调拨入库业务进行处理

40、分包商出现违规操作，需要进行罚处，系统如何实现？¶

1）在分包管理下，通过扣奖罚单进行登记，确定罚款金额及原因

2）在后续结算中可参照过来，作为结算依据

41、分包履约统计中如何查看分包清单结算明细金额¶

在分包履约统计菜单，点对应的合同编号，可跳转到合同结算详情界面，可以按不同的维度查看结算内容

42、设备进场验收单据中，如果设备租赁，同一个设备租赁了多台，系统如何操作？¶

在设备进场验收单，设备明细参照合同明细，把该设备选择多次，然后指定一个唯一编码即可

43、用企业微信扫码上不去系统，提示找不到账号？¶

人员在统一身份认证中没有账号，请联系朱芳芳老师添加账号和应用查看权限

44、在编制物资计划时，未找到本项目相关的物料档案¶

整理实际业务的物料档案，联系企业管理员--切换到子集团层级，批量导入系统

选择对应的文档，将物料档案导入系统中

45、项目上发生的差旅、报销费系统中如何处理¶

通过其他支出--其他间接费进行费用登记

46、能否保存签名，每次手动签很累？¶

可以在右上角点击头像----个人中心设置保存签名

47、为什么有的单据提交的时候显示该角色下没有审批人？¶

那是根据集团配置的审批流程中，某些角色没有对应的人员，需要在该角色下配置相关同事

1）先在流程定义中查看流程的节点对应的操作人是配置的哪个角色

2）复制角色名称在统一身份认证系统中--角色管理中查询对应角色，点击权限分配查看是否有配置可审批人员

3）如没有点击添加用户，在角色中添加人员

48、打印模版中，为什么签名那一行没有数据，是空着的？¶

那是因为配置的审批流程是暂时的，而且在配置中，没有选择签名必填，增加就可以了

配置签名必填如下

49、进场验收如果录入错误怎么办？¶

如果进场验收录入错误，那么必须要将该单据删除或退回待提交修改或重新录入

50、物资调拨入库/出库这块的使用场景是什么？¶

在项目结束/某个施工阶段完成时，可以将多余的物资调拨给同一产权单位的项目部，并且可以将转卖的价格计算给当前项目的利润，内部转卖可以合理节税。

51、物资验收时存在多个人员怎么办¶

可在验收人处选择多个验收人，均可收到验收通知，签字验收即可多人验收

52、物资管理中的物资验收如何只能引用合同明细？¶

页面快速修改中，工具一栏选择物资验收来源于物资合同，实现合同控验收。

53、集采平台的计算逻辑为：无税单价和税率计算含税单价，乘数量为合同总金额；项企通如何和这个保存一致¶

在“项企通”中支出合同新增，先输入无税金额、税率，系统自动计算含税金额，最后计算合同总额，这样便可保持与集采算法逻辑一致，合同总额一致。

54、物资总计划超了怎么办？¶

物资总计划可以在原有的基础上做变更，不需要删除原有数据。

55、租赁日期选不到对应时间怎么办？¶

租赁日期不得早于合同签订日期

56、分包单位签字如何通知？¶

在分包签字栏，点击右上角分享，填写对方手机号，可生成二维码和链接，转发对方即可

1）点击单据中的分包单位签字栏右上角的分享

2）添加手机号，点击生成二维码和链接

3）复制对应的链接或者二维码发给对应分包人员

57、页面存在必填需要改非必填？或者非必填改必填？¶

1）平台中心-系统设置-页面快速修改，选择对应的板块，进行修改。

需要注意的是：区分列表与详情。我们填写的会在板块首页展示的是列表。新增的清单话内容算详情。

如果不支持必填修改的说明该字段会在其他部分被引用，那么就不可以修改。

如果出现列表的内容要移动到详情处的情况，属于新需求，需要报产品进行调研后确认。

58、物资验收时这个合同无数据可以选择，同时合同已经登记了¶

在填写合同明细时，有顺序要求，需要按顺序填报，先填写合同名称会自动带出对应供应商，如果是先填写供应商的话，将选择不到对应合同

59、物资验收单据填报完提交后，无税金额是0是为什么？¶

只有消耗材有无税金额，租赁周转材没有材料单价，只有月租和日租，验收时算不出金额。所以金额为0。

60、分包合同的分包项目很细，系统如何细化录入？¶

需要细化分包档案（基础数据--基础档案--分包档案），比如在某档案下进行按楼号的拆分。这样引入合同里的分包明细就很细化了。

61、系统是否支持业务流程一览表进入功能板块？¶

支持的，已物资管理为例。点击物资管理，弹窗右上角有“物资首页”，即可看到物资线条全流程业务板块，点击任何一个环节即可进入功能板块。

62、钢管租赁，系统里是以合同的签订单位m来进场验收。实际业务情况m算是规格型号的一种，按根来验收。6m100根这种。¶

需要在基础数据--基础档案--物料档案里，添加各种米数的钢管，已保证验收数据和线下一致。

63、履约状态自己生成的未签订咋改？¶

合同提交生效后，会自动更新为履约中的状态

64、系统名称和业务常用名称不一致可以修改么？¶

可以修改，在平台中心-系统设置-页面快速修改，选择对应的板块，可以通过别名填写，进行修改系统名称。

需要注意的是：区分列表与详情。我们填写的会在板块首页展示的是列表。新增的清单话内容算详情。

65、手机端点击待办的时候报错“移动端业务功能正在开发中，您可以通过登录项目智慧管理系统电脑端完成审批处理？¶

当前单据不支持移动端的审批，系统功能未开发

66、物资需用计划中的计划明细有16条，但是在验收的时候带到物资验收单据中的明细只有15条¶

因十二建的特殊需求，物资验收的明细是从需用计划中选择，也需要从合同中过滤，目前物资需用计划中有一条和合同中的清单明细不一样，所以需用计划和合同中的明细不一致

67、临设钢板租赁合同没有导入到平台，手动导入的话这个总价不对，数量×单价×工程量=236250，平台上只有2250¶

工程量租明细的计算方式是工程量*单价,和数量无关，请重新修改工程量或单价

68、合同没有从合同管理系统同步到项企通系统¶

合同管理系统中走合同流程的时候，主表的税率字段为空，导致无法同步，重新添加合同中的税率后重新同步

69、用户在点击待办审批流程的时候报错“用户未配置权限，请联系管理员配置”¶

在组织管理中找到对应人员，在角色设置中打开应用至下级开关

70、结算单上莫名其妙多一个人审批，麻烦你看一下¶

审批人员是会筛选角色中符合数据所属组织的人员级上级人员为节点的审批人，这个人员的所属组织是十二建集团，所以十二建无论那个项目都会拉出这个人员作为审批人；重新添加属于东湖蓬赢项目的人员在角色中，原来的十二建集团下的人员删除

71、物资结算中系统结算金额和实际因为四舍五入导致差几毛钱，怎么操作。¶

可以考虑在其他费用里面进行调差，备注上 系统计算逻辑调差

72、别人系统显示正常的单位，为啥我的电脑显示错误的汉字。¶

关闭浏览器的翻译功能

73、缺少计量单位怎么办？¶

寻找企业管理员，在基础数据计量单位处添加。

74、为什么分包结算报错选不到任务单？¶

由于合同删除，重新添加合同后，导致任务确认单绑定的仍是老合同；需要重新创建任务单，并删除旧任务单。

75、物资验收清单明细可以锁定列吗？¶

右侧定制化可以选择列固定。

76、物资结算单里的施工时间和本次计量时间范围，这两个有啥区别吗？¶

一个是计量施工的时间范围，一个是计量结算时间范围；对实际结算没有任何影响。

77、如何查看物资收发耗用结存表？¶

在物资管理-统计分析栏

78、物资结算分组单价获取不到，需要重新录入合同吗？¶

不需要重新录入，验收的材料在合同签订的分组里，且验收日期在结算日期之前即可。

79、单据历史数据需要补录，怎么修改审批状态？¶

首先创建单据的人把流程撤回，然后把配置的流程定义停用，再重新提交即可。

80、为什么分包结算选了任务单且没有上传附件，在结算单的过程单据附件明细里面却不显示？¶

目前任务单只展示有附件的。

81、怎样可以让汇总表默认显示齐全？¶

页面快速修改可以设置列宽度，设置完重新刷新页面即可。

82、为什么物资结算时成本科目显示正常但是点一下就成一串数字了？¶

成本科目展示A, 点击后展示B；因为材料中带的成本科目，在成本科目树中被改了名字。

83、物资总计划为什么只有一个汇总表，编制的入口在哪呢？¶

检查是否在集团/公司层级，切换至项目层级可进行编制。

84、物资结算商品混凝土结算单打印时，为什么单据混凝土附加费不显示呢？¶

目前可以重新刷新后进行查看。

85、人员收不到企微代办提醒¶

需要先扫码登录一次，授权才会收到，如果一直用手机验证码或账密登录 建立不了和企微的联系

点开应用之后需要企微扫码登录，然后授权给对应的应用

86、合同无法提交，之前已经填报好了，但是要修改点击了保存，后面修改提交的时候无法处理¶

单据只能创建人修改和提交，请查看单据中的编制人切换账号后，重新操作

87、录入项目目标成本账时提示：单据类型[MBCBZI]编码规则不存在或状态未激活¶

①点击菜单平台中心---系统设置---单据编码规则

②进入单据编码设置中，左侧选择菜单，点击新增

③填写基本信息并配置对应的编码规则，点击保存

④设置编码规则之后点击项目成本账单据之后，重新填报提交

88、补充协议-复用合同、需要变更单价的操作。点击修改只能改数量，不能改单价了¶

复用合同选过来的材料只能修改数量，如果要改单价可以从档案选

89、在角色管理中，给某一角色添加“物料档案-新增”的权限，把某材料员配置到这个角色下，之前该材料员都能够切换系统层级到集团层的物料字典，自主去添加材料，当前怎么不行了¶

①人员需要添加到集团层级，集团层级的菜单和项目级的菜单不一致

②进入统一身份认证系统中，点击后台管理之后，选择组织用户管理下的组织管理中，左侧菜单选择对应的组织架构（如：陕西建工第十二建设集团有限公司）后，点击添加用户后在对应的集团层级添加用户

90、任务单附件的大小限制是多少？¶

单个文件上传的大小不能超过128M

91、五建福安永泰中心项目为啥所有的无税金额这里都是0？¶

①五建有合同验收应该是没开放这个字段，可以列表页隐藏掉

②进入单据列表中，点击列表右上角的设置按钮

③点击进去之后右侧可以设置表单字段的显示开关

92、分包结算管理，分包合同有四个，结算时只弹出两个¶

①分包合同结算需要关联对应合同下的任务单

②如果合同中没有审批通过的任务单，就不会再结算的时候显示

③等任务单审批完成之后再重新提交结算单

93、物资验收提示材料明细两行重复¶

物资验收的时候材料明细不支持同意物资重复填写

94、收发耗用的金额对不上，没有体现结算单据上的扣减项¶

收发耗用只会统计材料进场到领用的过程，结算单据中的其他应扣减是个输入项，和材料没有关系

95、分包成本归集需要归集到4月份之前所有的，目前系统只能归集4月份的数据¶

①归集规则：分包成本归集单据归集的数据是选择月份的数据及之前月份没有归集的所有数据

排查方案：

②请先检查分包结算单据列表中的数据有没有选择月份之前的数据

②检查任务单中是否有未结算的任务单据

④先做分包结算，再做成本归集

96、已经验收过得物资，没有结算过，为啥现在结算选择验收单是空的¶

①结算的时候结算日期需要大于验收日期

②查看结算时间，重新修改结算时间，在提交对应的结算单据

97、周转材退场的逻辑是什么？审批提示：退场时间不能早于上次操作的开始时间¶

①这是之前的扣库存逻辑，审批通过了才扣；

②目前这个存在大量的审批中的单据，部分单据在审批通过时，去扣库存，没有库存了，所以会出现这样的提示

98、计划明细中元素名称为统计分类的，对应后续流程的哪些东西¶

后续的业务流程对应的收发耗用结存表

99、其他支出间接费和其他支出结算有啥区别与联系？¶

①其他支出结算有合同，其他支出间接费没合同；

②有合同的走结算，没合同的走间接费，最后都计入成本

其他支出间接费直接从间接档案或目标责任成本中选择

其他支出结算关联合同直接做结算

100、流程权限已经给改了 ，为啥流程退回还会到原来哪里啊¶

流程新版本发布启用以后，旧版本在途流程流转不受新版本影响，在新版发布启用之后提交的流程才会使用新版本流程生效。

注：流程修改之后需要发布后新版本才能生效

在途流程需要重新走新版本的话，需要重新退回到创建节点或者单据修改为待提交之后再重新提交即可

101、审批流程到项目经理了，但是项目经理消息盒子、企业微信都收不到待办¶

①用户在系统中存在多个账号，非常用账号配置了对应项目权限，流程流转到非常用账号，导致无法正常审批，

②检查各项目，确认正在使用的帐号配置对应的项目权限，非常用账号去掉权限，以便流程正常流转。

102、物料档案导入出问题了导不进去，提示：导入失败：当前数据已经存在¶

导入的文件中有重复的数据导入不进去；请本地去重之后再导入系统

103、目前可以一个单据设置多个打印模板，咱们现在是否支持一个单据设置多个审批流¶

①一个单据支持配置多个流程模型，一个流程模型内部支持多版本。

②一个组织同时只允许启用一个流程模型，单据当前使用的流程会具体到启用的流程模型中的最新版本

104、一建华君健康城任务单的清单项是41条，结算的时候只有38条 但是结算单的总金额和无税金额都是对的¶

①清单合并了，所以只显示38条：

②合并规则为:同一清单、工作内容、项目特征、综合单价、部位名称、核算对象、成本科目均一致时，合并结算量。

105、新增成本科目是科目类型的作用是¶

标记用的，科目类型为材料费、劳务分包费、专业分包费、机械设备费的科目仅展示一级科目，其他全部展开

106、周转材物资结算时，本次计量时间不会对下面的明细做过滤么¶

本次计量时间跟下面没有关联关系，子表计费开始时间只跟验收的计租日期以及上次结算的结束日期有关，这个是十二建表单要求的字段，不需要的话可以隐藏

107、分包结算管理中成本拆分比例下面的选项是在哪里选择的，显示没有选项¶

①结算单据中的成本拆分比例的选项是选择的基础数据中的成本拆分模版

②点击菜单平台中心---基础数据---基础配置下的成本拆分模板

③进入成本拆分模版点击新增

④添加对应的成本科目，选择是否可选（可选指的是能否在结算单据中的成本拆分比例中的选项中能否选择到），点击保存

⑤列表页面找到对应的模版名称，点击新增拆分比例，进入拆分比例页面

⑥对上面设置的成本科目，设置拆分状态及拆分比例

⑦拆分状态为“是”，可以设置对应的拆分比例，点击确认

⑧拆分状态为“否”，默认拆分比例为100%，点击保存

⑨然后在列表页面找到对应的模版名称之后，打开对应的启停状态开关

108、周转这块的计租规则是什么样的：验收日，退场日，启用日，停用日，结算日。这里面哪些算租金哪些不算？¶

验收当天计租在验收单选择计租开始时间，启用和停用都算租金，退场当天不算租金，结算当天算不算租金是按租户配置的，一建结算当天算钱

109、页面修改器：成本拆分比例无法隐藏，也改不了非必填¶

①该字段无法隐藏和非必填，可以创建一个100%拆分，将成本科目的拆分状态设置为“否”即可

②拆分状态为“否”，默认拆分比例为100%，点击保存

110、客户实际收款金额有两笔，看板未显示¶

收款的子表是甲批，甲方没批，收款子表是空的，只在主表里填了也不会显示

111、物资需用计划 增加了变更 功能，但是打印模板没有变更模板配置？¶

①流程的打印模版与有无变更没关系，打印是与单据绑定的，是原始还是变更，都是需用计划单据，配两个打印模版即可

②在打印的时候选择对应的打印模版亦可

112、物资合同登记导入excel时报错：数据导入失败，导入内容中缺少材料名称字段!¶

物资合同登记导入excel的时候，需要保证物资材料名称和类型必须一致才可

113、混凝土合同登记之后，在物资验收找不到是什么情况¶

在物资验收时验收类型要选混凝土

114、沣惠时代广场项目，安装集团-分包模块-任务单、结算，成本科目只能选择人工费¶

分包人工费的拆分规则拆分到子集才可见

115、先以无合同进场单录入了系统，现在合同下来了，想跟合同挂靠上怎么操作¶

①先录合同，确保新签的合同里面的档案和无合同进场的档案保持一致，

②然后结算时，选择这个合同，然后再去选择对应的无合同进场单；

③结算的时候会按供应商、合同类型和明细内容自动匹配