合同管理系统常见问题¶

合同起草选不到项目怎么办？¶

原因分析：主数据系统未添加对应项目数据。

解决方法：需在主数据系统添加项目信息，如不知道怎么进入主数据系统，请联系本公司系统管理员，系统管理员如不知道，请本单位系统管理员联系集团主数据管理人员。

合同起草选不到签约相对方怎么办？¶

原因分析：主数据系统未添加对应客商数据。 解决方法：需在联系主数据系统拥有添加客商信息权限的人进行客商增加，如不知道怎么在主数据系统增加客商 方案一：联系本单位系统管理员，咨询他本单位谁拥有录入客商权限； 方案二：也可咨询本单位财务谁有拥有录入客商权限； 方案三：系统管理员和本单位财务均不知道谁拥有客商权限，请本单位系统管理员联系集团主数据管理人员

企业微信无法及时收到待办消息怎么办？¶

原因分析： 当前，企业微信基于对用户隐私数据保护的严格遵循，导致合同管理系统在未经用户明确授权的情况下，无法直接获取企业微信用户的手机号信息。因此，系统未能实现合同系统与企业微信之间的自动绑定功能，进而造成未在企业微信端使用过合同管理系统的用户无法接收到相关的待办消息。 解决方案： 适用范围：尚未通过企业微信处理合同系统业务的用户。 处理方式概要：为确保用户能够正常通过企业微信接收合同待办等信息，对于首次使用合同管理系统的用户，需要进行一次性的企业微信与合同系统绑定操作。 具体操作步骤如下： ① 登录企业微信并打开工作台，定位至合同管理系统（移动端）。 ② 在合同管理系统登录界面，输入合同系统账号（手机号/工号）及密码（初始密码或已在合同系统中修改后的密码），随后点击绑定按钮完成绑定操作。 ③ 绑定成功后，用户将能够通过企业微信实时接收待办信息，并查看待办已办等相关操作。

部门人员为什么在合同系统中找不到？¶

原因分析：人力资源NCC系统未录入相应的员工信息，导致人员信息无法同步到合同管理系统。

解决方案：为了解决这一问题，首先应当主动与本单位的人力资源部门取得联系，并在NCC系统中根据实际的组织架构，创建账户。完成账户的建立工作之后，需要耐心等待一段时间，以便系统能够自动将新账户信息同步至合同管理系统中。如果经过一段时间的等待后，发现系统中仍然没有出现该员工的账号，请联系系统管理员，以确定是否存在数据同步方面的问题。

发起总承包补充协议选择不到主合同怎么办？¶

原因分析：之前的主合同是在OA平台中录入的，合同平台没有录入过，所以导致选择不到。 解决方案：主合同需要在合同平台中补录，补录方法为：还是发起总承包合同审批流程，但是里面的内容需要填写主合同的内容，并且是否补充协议选择否，然后点击提交，审批归档后重新发起总承包合同审批流程，是否补充协议选择后，则可关联主合同。

合同审批人待办里看不到流程是什么原因？¶

原因分析：待办里看不到流程一般是审批人登录的OA平台去查看的，因为OA与合同平台之间设置了统一待办推送，两个系统的服务器网络如果有问题就会导致合同平台的审批流程推送不到OA平台中。 解决方案一：建议用户直接登录合同平台中查看 解决方案二： 可在合同平台的后端集成中心--统一待办推送设置--推送日志中找到对应的流程后重新推送一遍给OA。