OA系统常见问题¶

1、企微人员上面的职位为-,需要添加具体职位?¶

1）企微的岗位来源是同步OA系统的人员主账号的岗位信息

2）登录OA系统，点击右上角的三个点，点击后端应用中心

3）点击组织权限中心--->组织结构--->找到对应的人员，点击人员姓名进入人员信息页面

4）点击编辑维护OA中的岗位信息

5）组织架构信息会1-2个工作日同步到企微，没有的时候需要手动添加（如需手动添加请联系超级数科或集团管理员）

2、OA创建流程表单时，如何简单创建所有的创建、打印、移动模板?¶

1）搭建流程中，现根据需求设置发起节点的HTML表单模板

2）设置好发起节点的模板后退出设置页面，根据需要点击同步节点后的搜索按钮，选择需要同步的节点

3）移动模板中也可以根据上一步的方式选择需要同步显示模板的节点

4）选择之后点击保存，表单模板即可同步到其他节点

注：优化流程的时候，之前有使用过流程的情况下，请先存为新版，再修改流程

3、OA和企微上的外包组织结构不一致¶

企业微信的组织架构是分为两部分：OA系统同步+企业微信自主添加，所以企业微信上有，OA系统没有是因为没有OA账号或信息中没有添加手机号，只有企微账号（属正常逻辑）

4、OA系统前端页面流程模块创建¶

直接在类型设置→添加路径的名称---->在路径设置里面点击添加，添加路径的名称，已经创建好的流程需要迁移到新创建的路径中，直接在流程的基础设置中改数据路径即可。（之际使用已有表单，不能将流程中的流程图复制过来，没有流程图则不能在前端页面中显示）。

5、二级页面的门户不可见¶

在后台中使用大管理员账号，门户引擎---->门户页面---->登陆后页面---->选择看不见的门户--->点击“…”--->设置共享范围即可。

6、明细表设置为两行表头处理¶

将表头和表尾标识加载表单的最前方和最后方。

7、流程引擎触发子流程设置¶

1）流程引擎--->路径管理---->路径设置--->找到对应的流程--->点击高级设置下面的子流程选择子流程触发的类型（触发相同流程和不同流程），设置触发类型（自动/手动），触发时间，触发节点，子流程名称。

2）设置子触发的详细设置，设置子流程创建人，字段对应，设置触发条件

3）触发条件，路径管理里面的规则管理里面创建规则，然后设置对应关系，完成主流程到子流程的映射。

8、流程表单中的人员字段，下级单位的人员选择的时候无法找到？¶

1）优先查看流程中人员字段的数据范围，是否有选择的人员，没有可以添加

2）如果添加之后还是没有，打开浏览数据不受分权控制

9、如何修改部门信息¶

1）选择需要修改的部门，点击编辑

2）修改部门的对应字段后，保存对应的修改

10、正文打开为空白页¶

1）查看使用客户端插件节点，将这个地方置空

2）正文转pdf中开启wps在线编辑，保存刷新重试

11、权限如何设置¶

权限管理->角色设置->新建（注：设置权限需要遵循权限最小化原则）

12、如何设置前端页面组织架构的查询范围¶

分权查看范围：点击单位名称，添加查看范围

13、流程设置指定流转后跨组织选择人员问题¶

开启操作者不受分权控制按钮。

14、新建账号时系统提示该手机号码已存在¶

前端查看人员是否已经存在（离职或者在其他单位），如果已经离职返聘该人员，如果人员在其他单位，请走OA账号调动流程

15、企业微信文件不推送提醒¶

1）在消息日志里边查看是否已经推送

2）请检查消息提醒配置，若配置正常请流程退回套红节点重新操作触发消息提醒

16、流程干预（分叉流程注意事项）¶

若流程中涉及分叉节点，则无法进行干预，只可干预到分叉中间点的以外节点。干预流程可以在前端流程监控中找到对应的流程然后点击流程干预

17、流程在流程监控中找不到？¶

后端流程引擎--->流程监控中→找到人员对应的权限添加--->点击编辑添加需要的流程路径后在前端刷新查看